JOB DESCRIPTION HOUSEKEEPING SUPERVISOR

Housekeeping Supervisor  

• Supervisors to ensure at beginning of shift they have the correct equipment and tools necessary to complete their daily tasks.  

Supervisor harus memastikan di setiap shift, HK staff dilengkapi dan menggunakan tools dan equipment yang tepat.

• Ensure allocation of tasks are completed accurately taking in to account the occupancy and needs of other departments.  

Memastikan alokasi tugas diselesaikan secara tepat dan sesuai standard, baik untuk area tamu maupun area public dan offices (department lain).

• Site rooms and VIP rooms to be inspected daily by Supervisors to ensure they are presented to brand standards. 

Semua kamar dan kamar VIP diperiksa setiap hari oleh Supervisor untuk memastikan kualitasnya sesuai dengan standar perusahaan.

• Prioritizing rooms in line with business expectations. 

Mengatur ketersediaan kamar sesuai dengan kondisi bisnis / tingkat hunian.

• Supervisors are to ensure all rooms are cleaned to brand standards. 

Supervisor harus memastikan kebersihan semua kamar sesuai standar perusahaan.

• Ensure at the end of each day a room reconciliation is completed. 

Setiap hari memastikan room reconciliation selesai dengan baik.  

• All areas are checked and comply with brand standards. 

Semua area hotel harus diperiksa dan memenuhi standard perusahaan.

• Ensure all guest feedback is actioned in a professional manner and reported to the Housekeeping Manager. 

Memastikan bahwa semua keluhan tamu ditindak secara profesional dan dilaporkan kepada Housekeeping Manager.

• All Supervisors to ensure at end of shift they return all equipment and ensure handover is completed. 

Semua HK Supervisor harus memastikan pada akhir shift, HK staff mengembalikan semua peralatan ke tempatnya dan memastikan hand over dengan shift berikutnya berjalan dengan baik.  

********************yustianto.aw**************************